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一个16年汽配老鸟的自述——我的创业经历

  创业之路,曲折而漫长,里面有喜悦也有泪水。

  我从2000年开始创业,进入这行一直到今天,回想期间遇到的困难,走过的弯路,不禁感慨万千。今天我想把这段历程写下来,希望能给各位想创业的朋友一定的帮助,闲话不多说,言归正传。

  1999年,我18岁在一所技术学校毕业,所学的专业是汽车电气系统,面临找工作的问题,经人介绍去了山西榆次的一家修理厂做学徒工。这家修理场专修宝马、奔驰高档车型,因当地煤老板很多,所以修理场的生意很火。在当时那个年代,找工作是比较难的,所以我以学徒工的身份去是没有工资的,并且吃住都不管,而厂里的代班师傅工资在5000元左右,当时在国内都是高工资。由于我有理论基础,加上勤学好问,所以上手很快,二个月后我就达到了技师的水平,但是我的父亲说:“年轻人要把心沉下来,尤其是技术活,只会不行,要精才行。”所以在不发工资的情况下,我做了一年(说明一下,我吃住是在父亲的一个朋友家里)。但是越做心里越不甘,因为我发现修车做技术人员和我的梦想是背道而驰的,我一直梦想着自己创立一家知名的大公司,所以到了99年底,我毅然决定不做了,我要做生意、做老板。不过,这一年的修车经历为我以后的创业打下了一个坚实的技术基础。

  我是农村人,父亲在老家有一个小厂,生产农用车的刹车蹄片。当我提出要创业,去大城市卖刹车片的时候,遭到了全家人的反对。因为学修车从理论到实践,时间上用了三年,经济上花了几万元,对于当时我的家庭是一笔很大的开销,就这么放弃太可惜了。因此我做思想斗争,一个月后我还是坚持创业,父母没办法了,答应了我的要求,但是由于我的年纪太小,父亲在村子里找了个原来做过这一行的和我合伙创业。

  2000年初,我和合伙人A哥踏上了我们的创业之路。

  我们用了一个月的时间,走了十几个座城市,最后选择了西安做为我们的根据地,其原因有以下几点:

  1、西安是西北各省的一个中心城市,辐射面广

  2、火车站和汽配城距离近,到货、存货方便。

  3、消费水平低,前期的成本就低。

  4、当时国家在年初提出西部大开发的战略,未来的市场机会越来越多,越来越大。

  我们确定好根据地后,取名西安恒久汽配。

  我们在汽配城附近租了一间30平米的房子,连存货带住人,为了省房租,我们租的三楼,并且是老楼房,楼道里住户堆放了一些杂物,原本就狭窄的楼道更窄了,180多件货,一件70-100斤,我们搬了5个多小时,中午的时候,累的谁也不想去买饭。 第二天,我们带着样品去跑客户,为了达到第一炮就打响的效果,在货没有到的时候,我们就去跑了一下市场,遇到几个有意向的客户,所以我们直奔目标客户,通过一番产品对比,讨价还价,最终做下了第一家客户,买了500多块钱,两个多月的努力,成了第一单生意,虽然很少,但也着实让我激动了一番,由于2000年的时候,汽配生意比较好做。另外我们前期的费用很低,送货都是用自行车送,所以第一个月我们算了下账,不但不赔,还略有盈余。那天晚上我们小小庆祝了一下,很简单:一碟花生米、一盆白菜炖粉条、两个咸鸭蛋。我们俩坐在一起谈人生、谈理想最后都喝高了。

  第二天早上起床,A哥说:“我们总结一下上个月吧,我们虽然没亏,还略有盈余,主要是我们的费用太低,我们现在手里一共还不到10家客户,并且量还都不大,所以我们不要高兴的太早,要保持住我们第一次跑客户的心态,争取这个月再上一个台阶。”我欣然同意。就这样我们合作了多半年的时间,到了2000年的冬天,我们的生意渐渐走上了正轨,一个月就能卖个三万多块钱,这时A哥突然提出要分家,变化突至,我心中多少有些慌乱,心情平复后,考虑到以后终归要自己挑大梁,心中也就释然了,另外A哥把我带入这一行,对我帮助很大,所以在分家的时候,我做出了很多的让步,来感谢他的启蒙之恩。分完家后,我另外找房子,花了三天时间把货搬过去,一切准备妥当后,又在老家把我表弟招来帮我做,重打锣鼓另开张。

  我和A哥分家的时候,约定他跑的客户归他,我跑的客户给我。因此,在不动A哥客户的前提下,针对我的客户,我第一时间搞了一次力度很大的促销活动:25件送1件,50件送4件,100件送10件,客户纷起响应,都进了不少的货,这样不但留住了客户,还防止了A哥抢我的生意。而最后的结果更是出乎我的意料,老客户不但没丢,还通过这次促销开发了几家大客户,这几家大客户很关键,后来给我提供了很大的帮助。

  通过这次事件,让我学到了如何化被动为主动的方法,很多时候我们并不是一帆风顺,遇到困难或者被动的局面的时候,要从事物的正反两面去考虑问题,这样很多问题就能迎刃而解。

  时间来到2002年,我有一个客户(就是前面说的开发的几家大客户之一)告诉我,四川山地、丘陵比较多,近几年农机卖的很好,建议我去开发下四川市场,我听取了这个建议,便把离西安最近的广元定为我的第一站。

  到了广元后,通过走访市场,发现广元市场最注重的就是产品价格,对质量、包装等方面的要求都不高,我便先低价进去市场,然后从老家发了一批便宜的货,迅速地打入了广元市场。(不过也为我以后的发展之路埋下了隐患)

  在广元尝到甜头的我,便向四川腹地进发,绵阳、德阳、成都等城市,都是低价进入,虽然利润微薄,但是能够快速打开市场。

  通过一年多的市场开发,四川积累了一部分长期稳定的客户,而我陕西、四川两边跑又不是长久之计,便萌生了在成都开店的想法。

   2003年初,开始为成都开店准备,一方面是积累了更多的客户,另一方面是在老家寻找供应商(父亲的厂子生产的刹车片型号少,不能完全满足我的需求)。这两方面都达到了目标的时候,就到了03年下半年了。

  接下来,就是选择门店的位置,当时成都的北门有个将军碑汽配城,我问了下房租,觉得费用大,便在汽配城的对面租了小铺面,开始了我们第二次开辟市场之路,取名成都恒久汽配。

  西安那边,交给了我的表弟管理,而我便全身心地投入到开发四川市场工作当中。由于前期有一部分客户,所以不是从零开始,经过半年多的努力,盈亏基本能维持平衡的时候,我去了趟西安。这次去西安掀开了我长达一年半的灰暗阶段。

  表弟在西安并没有按我的要求进行经营,客户丢失了一部分,而账面也有几万元的亏空(原因就不说了),由于亲戚关系,不能多说什么,没有办法只能让表弟回老家了。不过这时候,我弟弟当兵复员了,解了我的燃眉之急,我便让弟弟去成都,要求是不求成功,但求无过,保持住盈亏平衡就行,而我在西安收拾烂摊子,通过七个月的努力,西安重新步入正轨。这段时间我想了很多,尤其是关于人才这块,第一次产生了要打造一个团队的想法。

  刚打算松口气的时候,成都又出事了。这时候时间到了04年4月份,由于四川市场一直是低价策略,产品的成本低,质量上也存在隐患,而这个隐患就在这个时候大面积爆发了。

  我便把弟弟调到西安,我去成都解决这次事件。

  到了成都后,客户的投诉电话接二连三,退货亦是铺天盖地。首先,我先停止了销售这个牌子的产品,然后主动给还没有出现问题的客户联系,让他们退货。同时从老家紧急发了一批质量好的产品,用原来的价格给客户换货(这批货是赔钱的)。

  通过以上几点的措施,挽留了一部分客户,但是量大的几个客户都丢了。

  这次事件一直持续到04年9月份才平息,期间很多次夜不能寐,想过放弃,但是父母给我很大的支持。两三天打一次电话,为我鼓劲,坚持就是胜利,赔钱只是暂时的,只要不放弃,会柳暗花明的。另外,父母还把多年的积蓄拿出来,填补了我的亏空。

  漫长的灰暗时期终于结束了,事后我痛定思痛,我之前犯了两个错误:

  1、用人上,太感情用事,没有从实际出发,切实的去评估一个人的长处和短处,没有做到用其所长,补其所短。

  2、做生意,产品质量是根本,要为客户提供性价比最高的产品,而不是单独注重价格,或只注重质量。

  由于之前的位置不好,零售很少,到了05年的下半年,搬进了将军碑市场内,和一个卖滤清器的老乡合租一个门面,这个时候接触到了滤清器。06年又搬家了,搬到了富森汽配城,一开始也是和别人合租一个铺面,几个月后由于地方小,货放不下,就又搬到富森汽配城的B区2栋9号。

  这次搬家是我另一个转折点。

  这次搬家是我另一个转折点,由于B区2栋9号的位置不错,零售客户多,原来做滤清器的老乡谢哥对我说:“你的位置不错,可以放点滤芯做零售”。我便从谢哥那里拿了滤芯,摆到了架子上,没想到卖的还不错。

  渐渐地滤芯越卖越多,到了06年底的时候,蚌埠一个滤清器厂家老陈跑市场来到我这里,老陈很爽快,说:“先给你发5万的货,你先卖”。就这样,老陈的到来,让我真正的进入滤清器这一行。

  到了07年底的时候,挣了一些钱,买了房子,手里还有些余款,打算买车的时候,弟弟给我打电话,让我上重汽配件,我便开始纠结是买车还是上配件,一直纠结到08年5月12日地震,地震后,灾区重建,大大带动了四川省的经济发展,2008-2012年是四川经济发展的黄金阶段,各行各业都很火。

  我便决定上配件,在车型的选择上,我没有选择重汽、东风、解放等车型,因为物以稀为贵,以上三大车型虽然市场很大,但是做的人也多,相对利润低的多,而陕汽不一样,陕汽前些年只供军工,后来开始发展民间市场。08年的时候开始全国招中心库,我便紧锣密鼓的联系中心库的事情,但是还是晚了一步,被别人抢先了,不过我仍没有改变初衷还是上了陕汽配件。

  08年6月份,第一批陕汽配件到货了,下午到的,共10万元。

  虽然我是学修车出身,但是学的主要是汽车电气方面,对于全车件尤其是卡车配件不是很了解,所以把包打开以后,头都大了,东西太多、太杂,并且还有很多不认识,认识的还要分车型,另外时间上也不够用(汽配城下午6点半下班),最后下决心理不清不下班,那时店里共三个人,我们先清单产品,随后上货架,到全部理清整好后,已经是凌晨3点钟了。回到住处后,草草的洗了洗就睡了。其他人休息了一上午,我是按时上班的,因为不能因小失大,耽误了生意。

  陕汽配件上好后,主营业务有三大块:农用车刹车蹄片、货车的滤清器、陕汽的全车件。

  由于全车件涉及面很广:驾驶室上的覆盖件、发动机、变速箱、底盘、电器等等,并且车型不一样,用的产品型号也有差别,前期我店里没有一个人懂这方面的知识,所以工作开展起来很难,经常出现发错货、因记不清价格卖赔了、客户说了半天也搞不清对方到底要什么东西等现象,造成客户投诉很多,因专业知识薄弱丢了一些客户,为了 解决这些问题,我做了几项措施:

  1、买陕汽产品目录,日夜不间断的学习。

  2、去停车场找陕汽车,对比着资料,一个系统一个系统搞清楚。

  3、在电脑上不但输入详细的产品信息,包括件号、规格、车型等。

  4、向其他做配件的同行请教哪些是易损件、哪些属于疑难杂件以及四川本地人对某个产品的通俗叫法是什么,借此来合理的安排库存和更好的与客户沟通。

  通过上面这4点,我们努力了3个月,基本上弥补了之前的不足。

  自身问题解决后,开始大力度的开拓市场了,由于陕汽才开始开发民间市场,市场保有量很低,去了很多的修理厂、汽配门市都说车很少,不会备货、有需要的时候联系,一个月跑下来后,效果很不理想,我便转移目标,做司机和车队(四川大搞基础建设,新上马了很多搅拌站)。针对司机我先印了一批不干胶式的广告,看到德龙车就贴上去,并往车上插名片。有一次,刚把广告贴上,司机就跑过来了,问我干什么的,态度很恶劣,好像我要对他的车不利一样,我便先递给他一张名片,说我是做陕汽全车件的,这时候司机态度180度大转弯,因为陕汽车少,做配件的也少,他之前车子坏了后,买不到配件,等了五六天才搞到,看到我后便多给我要了些名片,给他的朋友散发(后来很多的修理厂都是陕汽司机给介绍的)。针对车队,在外面只要看到陕汽的搅拌车就在后面跟着,找到他们的搅拌站,然后通过各种办法和其合作。

  09年年底,我总了下账,陕汽配件在总的销售额里大约占了50%,滤清器大约占了40%,农用车的刹车蹄片大约占10%,刹车蹄片之所以占比这么小,是因为一方面做的人太多了,客户对质量要求又不高,所以价格战打的很激烈,我便把重点转移到陕汽配件和滤清器上了。这样我所经营的产品主要分两大块了,纵向的陕汽配件和横向的滤清器,奠定了我以后发展的基础。

  随着销量的提高,我越来越觉得力不从心了,对打造一个团队的需求迫在眉睫。

  09年过春节的时候,我在老家找了个原来干过配件的小伙子王冠华(现在是我们这里汽配专业知识最强的人)给我帮忙,然后10年3月份组建销售团队,最后招到两位,一位是王强,一位是杨鑫。

  两个业务员做了下分工。

  王强:主要负责成都周边,把周边的七区十二县分成几条线路,保证每天能够回来,然后给他配了辆货车,一天一条线的开发客户加送货。

  杨鑫:负责成都之外的真个四川省的区域。

  王强之前就在做这一行,所以上手比较快。杨鑫没有相关的经验,但是出去的第一个月就成交了3万多(是我意料之外的)。

  创业需要哪些条件

  这次主要通过我自身的实际经历,写一下创业需要具备哪些条件,主要从两方面进行阐述。

  一方面是个人自身需要具备的条件,另一方是外部环境需要具备的条件。

  个人方面

  1、梦想

  我上学的时候就梦想着成立一家知名的大公司,虽然中间遇到了很多的困难和波折(详情请看《一个16年汽配老鸟的自述—我的创业历程》),但我始终不渝的坚持下来了,虽然离实现梦想还有很大的距离,但这恰恰成为我前进的动力。

  很多人遇到困难的时候,尤其在取得一点点成绩后,很容易因为小富即安的思想而慢慢抛弃自己的梦想,当你抛弃你的梦想的时候,成功也就抛弃了你。

  2013年的时候,中国经济出现下滑,直接影响到了汽配行业,那一年是2010年后我们公司最差的一年,销售上下滑很严重,管理上也比较混乱,每天我都闷闷不乐,动不动就向别人发脾气,感觉公司要往前发展,困难太多了,我已经挣到一部分钱了,我还需要那么拼命的去做吗?这时,我对自己的梦想产生了动摇,慢慢的对公司的问题选择了逃避的做法,说实话,那段日子很是颓废。有一天,我的副总找我谈心,问我“你挣了这点钱就知足了吗?万丈高楼我们还在打地基,还在地平线以下呢”,这句话给我一个当头棒喝,重新激起了我的雄心壮志,我要改变现状,我要追寻梦想。现在最严重的问题就是因为销售下滑,士气低落,我以身作则,带头做业务,销售上去后,士气自然就上去了,管理起来就容易多了,我和副总配合,从13年9月份销量就开始稳步回升,管理上努力改变自身的性格缺点,积极去影响公司内部的人员,效果很明显。

  现在回想起来,如果当时我选择小富即安,放弃坚持梦想,那么我的同事会慢慢的离我而去,我又会重新回到夫妻店的局面。

  2、诚信

  创业之初就要打造一个诚信的口碑,如果能够始终如一的坚持下去,会给你带来意想不到的好处。

  上一篇文章中,我提过2012年我遭过一次火灾,那时我搬到了天旭汽配城C区,12月23日下午,天旭汽配城发生了火灾(大家可以在网上查到火灾的详情),烧了半个市场,C区和D区全部化为灰烬,给我带来80多万的直接经济损失(还好,我大部分的货在库房,门面上只是一些做零售客户的产品),不过由于临近年关,年底要给厂里结清账款的,我压力很大,当我把铺子在富森和天旭两个汽配城都安置好后,要着手找钱还厂家货款的时候,很多客户打电话给我,询问我有没有遭火烧,损失大不大,得知具体情况后,纷纷表示要提前给我还款,并且还有三家提前交预付款要货的,我感动的一塌糊涂。供应商这边,由于我平时都是按时打款,所以很多供应商都提出年底不结账,明年再说。在这里衷心感谢支持我的客户和供应商,就这样我有惊无险的度过了这次难关。

  诚信是一个人处事的根本,亦是一个企业长青的基石。说白了,你诚信,别人对你才放心。

  3、韧性——要具有超乎想象的忍耐力

  黎明前那段时间是很黑暗的,如果你放弃了,可能永远看不到日出,如果你坚持下去了,你就会看到旭日东升,朝霞奕奕。

  2011年国庆节后,我上了一个新品牌,国三级别以上的专用柴油滤清器—达菲特,单品的价格是国二级别的3—5倍,这个品牌是由我的副总领衔开发市场,由于价格太高,车主对国三发动机不了解,保养意识跟不上,所以第一个月,销售量为零,这时一些人就产生了“现在是不是还没到进入市场的时机,需不需要再等上一年”的想法,但我和副总力排众议,坚持到底,把所有能够用到滤清器的各类客户进行市场调查,然后进行分析,最后在“校油泵”这类客户身上找到了切入点。虽然那时候校油泵的绝大部分都没有卖柴滤,但他们是第一批接触国三发动机供油系统的人,是专业的供油系统维修人员。如果国三柴油发动机不使用专用柴滤的话,油泵油嘴是非常容易损坏的(一个油嘴大约1000多元,一个气缸装一个油嘴,一个油泵几千元),会给车主造成很大的损失,所以校油泵的就出现一个问题:修出去的车,很短的时间就又出现故障了,车主意见很大。针对这个问题,我们大力的开发校油泵这类客户,功夫不负有心人,到了2012年上半年,达菲特柴滤的销量迎来了爆发式的增长。

  通过这件事,我们可以看到,失败和成功之间就是一层窗户纸,你努努力,戳破他,成功就是你的,如果你放弃了,那你很难到达胜利的彼岸。

  4、感恩

  感恩是一种处世哲学,是生活中的大智慧,感恩可以消解你内心中所有的积怨,感恩可以涤荡世间一切的尘埃,人生在世,不会一帆风顺,种种失败、种种无奈,都需要我们勇敢的面对,豁达的处理。感恩之心,就是笑对人生,顺利的时候,感谢家人、同事、朋友的支持,感谢社会给我的机会,这样就不会居功自傲;身处逆境的时候,感谢家人、同事、朋友的鼓励,感谢竞争对手给我的成长机会,这样就不会气馁,而是再接再厉,奔向成功。

  感恩可以大大的改善你的人际关系,敬人之人、人恒敬之,你感恩别人,别人就会感恩你。

  感恩还是一个团队凝聚的关键所在,团队的每个成员都怀着感恩之心,才能互相配合、互相帮助,从而众志成城,为达成目标,不懈努力。

  5、敏感的商业嗅觉

  2008年5.12大地震后,我综合各方面的信息,觉得四川经济肯定会迎来一段时间的高速增长期,我便上了陕汽配件,从而让我告别了夫妻店,走上了公司的发展道路。

  2011年,我是四川省第一家上国三滤清器的,奠定了我经营高端品牌的基础,也为我积累了众多的口碑。

  要想有敏感的商业嗅觉,最基本的就是对整个行业有个整体认识,能够看到以后的发展方向,提前介入,引领市场。当然要想达到这种效果,要有广阔的视野,辩证的分析能力——从正反两方面去看待事物和问题。

  6、自我反省的能力

  自我反省就是自己认识自己,很多时候,人过不了的是自己那道槛,就比如我写这篇文章,就做过思想斗争,我写了后会不会有人看?会不会给我造成什么影响?别人怎么看我?会不会说我是在哗众取宠?等等很多问题,瞬间充满了我的大脑,我开始犹豫了,迟迟下不了笔,但是后来一想,我的初衷是什么,不就是要感恩,要帮助更多人实现创业梦吗?我内心坦荡,别人怎么看都是无所谓的。

  人都是有缺点的,但最可贵的是能够自省。

  我以前性格是很内向的,都说我不是做生意的料,但是我为了实现梦想,努力的强迫自己自我反省,自我改变,过程是很痛苦的,但结果是很甜蜜的。

  外部环境方面

  由于我是卖汽车配件的,所以在这里阐述的都是关于实体经济的。

  一、资源
  1、你的项目是什么?你的项目可行性有多大?
  2、你的产品是什么?你的产品有没有优势?你手里有没有知名畅销的品牌?
  3、你的供应商是谁?你的供应商在你资金紧张的时候,会不会支持你?
  4、你有没有相关的经验和专业知识?

  二、技能
  1、你有没有销售技能?
  2、你有没有管理技能?

  三、团队
  组建团队不在多,而在精,并且相互之间要有互补。

  四、导师或者顾问
  1、创业初期有没有人带你入行?
  2、遇到问题的时候有没有教你怎么去解决?
  3、你能否快速的通过初创期的考验?

  五、资金
  1、你有没有充足的初创资金?如何保障你的创业资金的安全?
  2、当你遇到困难的时候,有没有后续的资金支持或者补充?

  六、创业计划和流程
  1、你计划多长时间达到盈亏平衡?
  2、为了完成目标,你有没有预备应急方案?
  3、你的产品营销方案有没有?可不可行?

  上面提到的这些问题都是创业者需要仔细去考量的事情,你达到的条件越多,成功的几率就越大,前提是你要兢兢业业。

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  问题1:我也在做汽配业务员,感觉自己开修理厂,才是以后的发展方向。现在汽配同质化太多,生意肯定不行,利润也不高。

  答:汽配这个环节永远不会消失,因为汽配制造商出产的产品只是某一个品类,而修理厂或者车主需要的是全车的配件供应,只能靠汽配经销商这个中间环节去调节这个矛盾,现在汽配行业虽然在洗牌,只是在优胜劣汰,在找汽配经销商最佳的存在模式。

  修理厂我觉得现在不是一个很好的介入时机,因为工时费太低,车主的车辆保养意识太差。不知道你是做乘用车的还是商用车的,两者又有很大的区别。

原文作者:zyzhao999  原文链接:天涯论坛  作者建的QQ群:399926877  作者个人QQ:272876715

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    匿名8年前 (2017-09-19)回复