驿站老板的家属路过——家中老人退休后闲来无事，不听我的意见，开了一个驿站。我作为驿站家属，奉劝各位少碰驿站这个行业。我不想从经济上说，因为很多人已经回答了，我只是说一下管理中的麻烦。
我家接手这个驿站，1毛钱都没有花，大家是不是觉得奇怪？
事实上，我住的小区里面的驿站，因为实在不赚钱，先后塌了2任老板。第2任老板当时把驿站开到了我的邻居家（那位老板租了我家邻居的房子当驿站），后来临关门跑路时，第2任老板问我家是否愿意接手，而且一毛钱转手费都不要，还愿意把所有的设备免费给我，她说“只求脱手”。于是我家就在自己的独立的小院子里开了这家驿站。从此麻烦就来了。
第一，从早到晚不得安生。送快递的小哥、拿快递的邻居，每天络绎不绝。早晨6点多就有人敲门要拿快递，晚上11点也有邻居敲门，中午刚睡着了又被叫醒，甚至上厕所都要被叫着拿快递。弄的家里做饭也经常糊了锅，因为正在做饭时也会来一大堆人。
第二，各种奇葩快递让人无语。有的是买了大型成品家具，体积巨大；有的是买了各种宠物，猫猫狗狗就不说了，金鱼、泥鳅、会吐丝的蚕，还有让我很隔应的仓鼠、宠物蚂蚁、澳洲蜜袋鼯、西班牙睡鼠、变色龙。有的是买榴莲，弄的我家院子里一股浓烈的味道。还有人喜欢买那种挺吓人的玩具，比如毛茸茸的蜘蛛、会自己动的玩具蛇（长的就像真的一样）。我为啥知道这么清楚？因为好多客户不想回了家再拆快递盒子，所以就在我家院子里直接打开快递盒，顺便把快递盒直接扔在我家院子里（这些快递盒倒是能卖废品赚几个小钱，有一说一这是好处），尤其是yi情期间好多人为了不把快递盒带回家，都是在我家院子里就直接扔掉包装盒，然后我就看到了各种奇葩。我个人属实接受不了老鼠类的宠物，看的真隔应人。
第三，每天需要处理很多额外的奇葩事情。我也懒得分类了，给大家简单罗列一下——
1，有些快递小哥喜欢暴力运输，经常导致快递件被损坏，然后客户就对着我们驿站开始发牢骚（但问题是送到我手里就已经是这样的状态）。被损坏的东西，如果是玩具，小孩气的哇哇大哭；如果是牛奶、鸭蛋之类的东西，各种不明液体经常在我家院子里流一地。有时候包装盒确实损坏了一部分，里面的成人用品也会露出来，弄的真是尴尬万分。
2，现在老年人也喜欢网购，但是他们普遍操作不了智能手机，经常跑到驿站请求帮助退货、换货，这还是轻的。有些老年人买了东西以后巴不得立刻得到商品，一会儿过来驿站一趟，我教他们如何使用手机查询快递进度，他们当时说学会了，第二天又说忘了。还有一些老年人买了东西以后又忘了自己买过东西，在我们驿站一扔就是半年，半年后又跑过来要求拿货，真是让人无语（我家现在常年无人认领的快递，大概有30-50件，最长的已经三年多了）。
3，还有的老年人跑到驿站里乱发脾气，说我们驿站给错了包裹。我一问原因，他说他在拼夕夕买了一个19块9的炒菜锅，为什么快递到了之后打开一看只是一个小木勺子。我打开购物软件才发现，那个卖锅的商家，它的广告图片确实是一口大锅，但是它的购买选项中，19.9元的那个选项是一个木头勺子，真正的锅是一二百元的价格。这种商家的套路，弄的好多老年人自认为“上当了”，跑到驿站一哭二闹发牢骚，我还得向他们解释。得到解释的老年人，有些发几句牢骚就走了，有的是感觉被骗了，坐在我家开始和商家理论。有些老人还不怎么会打字，非要让我帮他们和老板理论两句（当然我不会真的和商家理论，我会给这些老年人办理退换货，好多老人只会买不会退）。而且这些老年人的手机打字模式，大部分都是手写模式，打个字真费劲，我每次还得重新设置一下，真是弄的我没脾气。
4，我发现有好多人都有“购物心理疾病”，这些人大部分都是中老年独居女性（不绝对，其他样子的人也有），这种人平时不吭不哈，回了家就往死里网购。需要的东西，买！不需要的东西，也买！一天到晚疯狂的买，一个月退休金3000块就能买2500块，剩下500吃饭+水电暖，反正是不攒钱，就是买买买。这种人的配偶和子女经常感到忍无可忍，会跑到我们驿站来，一把鼻涕一把泪诉说他们的难处，要求我把他们家那个购物狂人买的东西直接拒收退货。但是购物狂人们又要求我不许拒收，弄的驿站两头为难。后来我声明管不了，反正购物狂人家的人，谁先拿到货谁就有权处理快递件。有时候我就坐看购物狂人的家人们在驿站门口争吵，女儿埋怨老妈“就知道买保健品”，老妈训斥女儿“轮到你管？”要么是老头老太太对着我骂自己那口子“就是个神经病”或者“哪天让车撞死他个屈死鬼”。反正我不便评论，只能嘿嘿一笑。
5，很多人买了快递以后，他的家人把快递拿回家了，但是没有告诉他。于是很多人就跑来声称自己的快递丢了，我给他们看监控，证明他们的家人确实拿走了，他们也不依不饶，埋怨驿站凭什么把快递给了他的家人。你说两口子、父子之间还互相防着对方，听的我真是无语。
6，有些人买了东西以后，就突然去世了。有的是yi情放开以后没了，有的是突发心梗脑梗，有的是突然出了交通事故，有的是在出租房里洗澡时被电热水器电没了。然后他们的东西就一直没有人过来拿，弄的我无法处理。之后一些生面孔的死者家属（例如外地租房户的原籍亲属、独居老人的子女和女婿等等）会突然出现要求拿走快递，我们驿站出于对客户权益的保护，会对家属进行询问（毕竟，我又不知道谁去世了，人家去世也不会通知驿站啊，我不得问问？），结果有些家属不愿意配合，非要立刻拿走快递，还威胁要报警。无语。
7，有的人喝了酒开车，在小区门口被查酒驾的交警抓到了，吓得开车逃逸，司机躲进了我们驿站，假装取快递就是不出去，结果被交通警察追进来。我现场目睹了司机被带走的样子。
8，有的客户是爱狗的人，拿快递也要带着狗。宠物狗进了我们家驿站的院子以后，有时候会把其他拿快递的客户吓一跳，有时候会在快递件上撒尿（还正好被快递主人看到了），弄的邻里之间在我家驿站里互相争吵谩骂。好多养狗的人还拒不认错不讲道理，拼了命保护自己的狗，我劝了很多遍不要带狗进来也不听（我最烦的就是泰迪和小鹿犬，长的一点点大，脾气却不小，一直叫唤）。还有一些邻居养的狗是烈性犬（好家伙，看着就很大很猛那种，狗的肩胛骨都能支棱起来，我也叫不上名儿），不带狗绳子和嘴套就想进驿站，被我说了几句以后主家很委屈，坚持声称“我家的狗不咬人”。后来我干脆在大门口架起来一排铁栅栏带一个铁棍，要求狗主都把狗绳套在棍上再进来。结果院子里是狗主拿货，院子外是狗咬狗。
9，有的客户，他们的网络购物的网络名字长的相似甚至雷同（尤其是很多60后，网络购物的名字都叫“春暖花开”，或者叫“春暖花开后”，或者叫做“待春暖花开”，我也是服了），于是难免拿错了快递。我作为驿站提供了监控录像后，拿错快递的人一般都会把快递送回来。但是也有一些奇葩，有些邻居拒绝归还快递，声称拿到家的就是他的，有的人甚至明知不是自己的东西仍然会把里面的商品使用了（例如把快递里面的衣服拆开了包装穿上），弄的有时候互相争吵谩骂。（各位看官，我家的快递站毕竟是临时同意把普通居民的房子做驿站，有时候难免家人出去买个菜什么的，就会导致一些邻居自行取货，这是背景）
10，还有很多人疯狂的刷单。我一再警告他们不要参与刷单，但是他们就是不听。就这样，最近几年我就眼睁睁的看着好几个邻居被骗了，但是前赴后继，仍然有新的人在刷单，我真是感觉无语。
11，小区里经常出现好几个越南媳妇，进了驿站不说话，智能手机上写着“拿快递”，就那样一直站着。我问她们任何问题，她们都是微笑不回答，只是给我看手机里面的翻译软件，很明显她们听不懂汉语。我后来才知道，这些越南媳妇和中国丈夫平时也是用手机翻译软件对话，有些越南媳妇也会突然消失回国了，中国丈夫会追到越南找老婆去，反正听的我一阵叹息。倒是这种家庭的孩子挺好的，汉语越南语都会说，我倒是挺羡慕的～
12，有些客户买的快递过于多，为了帮他们减轻负担，我就自费买了好多大的塑料袋子，让客户方便带回家。结果引来了一大堆爱占便宜的人（以老年女性为主）。他们来了驿站后，哪怕快递件只有一个拳头大，也会要求给他们配一个大塑料袋子，又是赔笑脸又是说软话，目的就是能得到一个塑料袋子。我是真心佩服这种人，早晨拿着老年卡非要蹭公交和地铁，下午又跑到驿站里蹭塑料袋子。看着他们一把年纪，我实在是不忍批评他们。
13，自从干了驿站，人际关系突然暴增，小区里阿猫阿狗我都认识，只要是见到了生面孔，我一猜大概就是新的租房户。在小区里跑个步溜个弯几乎见人就得打个招呼（以前我可不这样，不屑于认识那么多人，觉得麻烦）。而且邻居们的家庭琐事和身体状况也被我掌握了不少。比方说有些年龄很大的老人，只要半个来月不来拿快递，我就知道八成是没了。还有一些喜欢抽烟喝酒猛吃肉的中年男人，前一阵还笑呵呵的拿快递，过了几天就变了，走起路来不断的用腿画圈圈，左手六右手七，一问，不是心梗就是脑梗。见得多了我也就习惯了，现在看见这种左手六右手七的选手，我也懒得问了，不关我的事，而且他们根本不会听劝。
14，人认识的是多了，生病的机会也多了。以前我很少感冒，后来干了驿站天天接触三教九流，发现自己变得经常爱生病，今儿个头疼，明儿个脑热。后来干脆年年打流感yi苗，家里又配备了空气净化器、新风机、空气消毒机，这几年我和家人都很少生病了。所以说，少到人群里面去这句话还是有道理的。说到这儿让我想起来了yi情期间，每次小区里要封控的时候，第一批封控的房子里面绝对有我家，社区的人说驿站是高危密接单位，说希望我配合。那我还能说啥？配合就配合呗。反正隔几天我家大门就被贴封条了，隔着防盗窗领社区送进来的米面油。唉，说起来这些事，就感觉是昨天刚发生的一样。
15，现在不仅好多驿站老板经常换人，连快递小哥也经常换人。尤其是618和双11，快递小哥背着的大袋子重的和铁一样，看见他们那样儿，我是真觉得众生皆苦。快递小哥们的故事也很多：有的是被老婆骂没本事，听说送快递赚钱就跑出来，结果小身板累的龇牙咧嘴的；有的是带着放学后的孩子一起送快递（当妈的管不了孩子玩手机游戏，就让跑快递的爸爸管），孩子坐在副驾驶上仍然耍手机，气的快递老爹一边开车一边骂人的；还有姐夫买了面包车雇佣小舅子一起合作送快递，结果小舅子偷奸耍滑，弄的姐夫不高兴但是又不敢说的（毕竟中间夹了个姐姐）；还有的快递小哥为了省钱，买了那种接近报废的面包车跑快递，那破车走起来滋滋丫丫的，有时候就像快要咽气的人一样发出很怪的声音。哦对了，还有快递小哥为了不给驿站掏钱（他们在我这里放快递是要付钱的），故意把包裹扔到我家大门口，被我抓住还死不承认的。说来说去，大家如果要邮寄贵重东西，还是某丰最保险，收费贵点就贵点，别给自己惹麻烦。
16，还有一回，我家老人接待了几个想要发快递的安徽民工。我家老人只会说山西方言，那几个安徽民工只会说安徽方言，几个人比划着双手比划了半天，还是互相听不懂。后来把工地负责人叫了过来做翻译，才知道这几个安徽民工想给老家邮寄东西。结果打开袋子一看，里面都是枣（我们小区栽了很多枣树，每年到了成熟的季节也没有多少人吃，好多枣就掉地下或者自己坏掉了），民工们说都是他们摘得或者捡的，想邮寄回家给老人和孩子吃。我们马上提醒这些民工，这么做并不划算，还不如把钱邮寄回去让家里人在当地直接买枣。但是安徽民工们反映说山西的枣太好吃了，在他们家乡不太容易吃的到。我长了这么大第一次知道还有人这么稀罕山西的枣，我们也闹不清楚是不是这样，反正最后给他们都邮寄走了。后来邻居朋友们给了我一些枣，我给那些民工们留了一部分，心想着再见了那些民工就给他们（并不是说我有多高尚，只是因为我这儿枣太多了，根本吃不了，坏了多可惜），没想到民工们拿到我的枣以后，先是一顿感谢（还给我烟，可惜我不会抽烟），然后又掏钱让我邮寄回了他们老家，说紧着家里人吃。这份对家人的牵挂，挺感人的。
17，有些客户家中有瘫痪老人，经常购买各种尿布湿，我这才知道，有些老人已经瘫痪了10年，家里人仍然在无微不至的照顾。作为曾经伺候过瘫痪老人的人，我对这种连续伺候超过十年的人，真的挺佩服的。
就说这么多吧，大家就当故事会听听吧。反正干驿站真的是极耗人的一件事。大家但凡有别的路子，还是不要干这行比较好。麻烦很多却挣得少，很鸡肋。
——————
哎呦我去，这个回答招来这么多评论，我还有点惊讶了～回答一些评论区的问题：
1，可以学习“我们家小区的驿站那样”，到了点就关门走人。又或者“你为啥不把生活和工作分开？”
答复：拜托，我这是居民住宅当驿站，你们家小区的驿站当然可以6点熄灯关门，我自己家也熄灯关门？睡大街上？～～尜尜
2，那你为啥要在家里开驿站？
答复——都已经说过了，本小区人口不算多（小区规模有大有小，这总不至于不理解吧？）租房子开驿站根本赚不到钱。你以为我之前跑路的2任老板不想赚钱啊。评论区已经有朋友说出了驿站的收入，不理解的人可以先去看看。
3，你为啥不横一点？我们小区的驿站老板特别厉害，特别冷漠，就没你这些事儿。
答复——我在这个小区住了几十年，周围邻居大婶二叔三姥爷都是处了几十年的老邻居，我跟他们伸手就瞪眼，不合适吧？话说，我要是去别的小区租房子，都是普通的陌生人的话，我也敢瞪眼。瞪眼谁不会？
4，你说的这些一看就是假的。
回复——你说假就假的吧，无所谓，我说不是假的你又不给我钱。我还真希望是假的，目前正在每天反复劝说家里的老人放弃这个驿站。就这几个小钱，还不够我麻烦的。但是评论区我也看到了有人强烈赞成，看得出还是有同行的，都了解情况。
5，怎么你们小区这么多麻烦的老年人？你就应该别管他们。
回复——感谢这些朋友的建议。主要是我这个小区是个老龄化很严重的小区（官方在我们小区张贴的公告海报上的原话叫做“边缘型小区”），它就是老年人多，这个我也控制不了。老年人的确在记忆力、对智能手机的操作上都不行。作为驿站，我的确更喜欢年轻人一些，年轻的客户没这么多麻烦，自己找货自己走，省心顺溜，而且说话好听普遍有礼貌～
6，还看到有朋友留言让我赶紧更新更多的故事。这……又不是长篇小说，我怎么更新啊。以后如果又发生了好听的故事，我再追加吧～
7，有摄像头，还有警察，你完全可以无人值班。
回复——你以为有摄像头就不丢东西了？我只能说你确实是外行。我这么说吧，你在高铁站摄像头眼皮底下丢了东西，你以为找的回来吗？高铁站的警员会如何回复你，别和我抬杠，你亲自去试试看。至于有人说可以报警，我就呵呵了。丢件也好，小区车辆被划了车皮也好，被扎了轮胎也好（而且是大规模的扎），你以为我们没报过？你以为的就是你以为的？这个问题我不想多说。想抬杠的你们自己去试试看，社会大学一个耳光让你立马清醒。
8，说说那些越南老婆。
回复——这问题让我咋说？我和他们语言都不通，再说我也不想过问别人的这种事。反正有些越南老婆过着过着就跑了，有的能安定下来生儿育女，而且住的久了有个别越南女人可以说一些简单的汉语了。她们个头好像都不太高，脸长的就和普通中国人我觉得也差不多，反正我是没看出什么明显差别。有这种需要的朋友可以自己想办法吧，我对这个问题无能为力～
9，你为什么不让那些老年人加入微信群，你难道不会给老年人弄二维码吗？
回复——这种问题一看就是在校的年轻学生吧？你不会真的觉得我连二维码和微信群都不知道吧？你们和老年人打过交道没有？对这种问题，还有“你有困难可以报警，我们要相信警察”这种问题，我一概不再回复。奉劝这些小年轻，好好学习少玩手机，等你进社会的时候，社会大学几个耳光打的你找不着北。
10，你应该对那种无理取闹的老年人来硬的。
回复——那种一天找你10遍要快递的老头老太太，你和他来硬的？你当真么？据我观察，那些明显不正常的老年人，多多少少都有心理疾病，孤僻、古怪、敏感、爱骂人，我这里有两三个这样的老年人，骂过防yi的大白、打过小区的保安、在小区微信群里脏话咆哮，连警察过来了都是批评教育拉倒（再次问一下那些动不动就建议我报警的小年轻，你们到底报过警没有？）这种老年人，老伴管不了，子女弄不了，谁碰上就是蹭你一溜皮，你还想找他们的麻烦？他们退休了闲得无聊就想找事呢，咱不得糊口养家吗？你就想和这种人耗着，不想过日子了还是咋的？
11，你这个小区奇葩人太多，我这里就没有这种现象。我家门口的驿站干的好好的。
回复——隔行如隔山，没接触过的行业拜托你不要随便下结论。我现在深刻认识到一个道理——360行，行行都骂娘。根本就没有好干的行业。至于有些人号称“我这里没有这种事”，我曾经和快递小哥以及上一级快递收发管理的小头头聊过，他说这种事儿哪儿都有，无非是干快递以后都能看得到罢了。
12，我看到评论区有人说，我的回答可能会劝退不少想干驿站的人。怎么说呢，我觉得你要是缺钱+有闲+脾气不是太暴躁（毕竟这是服务业，咱总不能张嘴就骂人不是？），就可以过来干。但是其他人就算了，干点别的吧。干了驿站这行，我觉得人的神经系统都会变的麻木，听到“拿快递”三个字脑仁儿都疼。哦对了还有一个改变，我现在对大街上开着电三轮的快递小车特别敏感，每次一看见这种小车，我立马会觉得“这是开往我家的快递车”。几个月前我去外地旅游，在景区旁边看到了一辆快递电三轮从身边飞过，我完全下意识的感觉“又是一辆去我家的快递车”，但是立马又回过神来意识到自己是在外地，弄的我自己都哭笑不得～
13，山西不可能有越南媳妇。
回复——这问题我没法回答，你让我怎么说？你说没有就没有吧。我总不能为了回答这个问题，改行去当人贩子。
14，我看到了好多朋友留言建议我不要再提供塑料袋子，感谢大家的建议！其实我在几个月前发现有些中老年女人专门盯着塑料袋子后，我就已经不再提供了。毕竟那玩意儿也得花钱买啊……但是通过这件事，我确实发现了很多道貌岸然的人，平时打扮时髦光鲜，穿着人五人六，但是实际上各种龌龊事儿都能做出来。
15，评论区有人说什么“也有负责任的警察”。我同意，有些警察还是很负责任的。可问题是——超过70岁的老年人小偷小摸的话，即便是负责任的警员一般也只是批评教育。不仅小偷小摸，还包括用剪刀剪断小区里的公共摄像头、故意弄断小区里的三大运营商的网线。只要最后发现是老年人干的，基本上都是息事宁人。我还当面问过联通移动的网络维修员怎么办，他们也说“没办法”。那些坚持认为报警有用的人，你不妨去问问是不是这样。
16，你为什么不顺便开个超市？也可以顺便开个美团接货点。
答复——拜托，我开头就说了，我这是民居。你让我开超市？开水果店？你以为普通的民居里面可以开这种东西吗？（驿站是可以的）你以为社区、工商、物业都是吃干饭的？另外，我小区里美团、拼多多、饿了么的接货点早就有了，一般都是在小超市里早就委托了。而且家里还要配备相应的场地和制冷设备。
17，你这人太善良，纯粹属于自寻烦恼，凡是超过几天不来拿货的你可以直接扔掉。
回复——我在评论区真的见到了太多的键盘侠，靠自己想象力脑补一个自己根本不懂的行业。无人认领的快递，擅自处理了一般没事还好说，一旦遇到贵重物品的追究就惹麻烦了。不仅是快递，很多行业都有这个问题。我这么说吧，大家都知道殡仪馆吧，殡仪馆里有些无人认领尸体已经在柜子里躺了20多年，全国有个别地方敢自己处理，但是大部分殡仪馆还得继续自费冻着这些遗体，苦不堪言却不敢烧掉，公安也不敢给这些遗体开任何证明。键盘侠你们猜一猜这是为啥？
18，老年人也能熟练使用智能手机，老年人完全可以自己依靠取件码自己找货，老年人也可以自己退换货，你就是太善良自找苦吃。
回复——对于这种问题，我只想说，凡是提这种问题的小年轻，你们有这和我抬杠的功夫，不如回家发自内心好好的照顾一下你们家老年人（我就问你，你上次和你们家老人认真交流15分钟以上的时候是多久之前的事儿？）。我甚至觉得，能厚颜无耻（还自我感觉良好）提出这种问题的人，在“孝道”这门功课上肯定还不及格。我在现实驿站中看到了很多奇葩的人，今天透过知乎，我在网络驿站上也能看到很多奇葩的人（而且越奇葩的人越不自知，无知者无畏什么都敢指点江山，拿着键盘横闯世界，却懒得抽出一点点时间真正过问一下身边的家人）
19，我看到有些同行（或者是其他服务业从业者）在评论区帮我解释一些问题，感谢各位朋友的帮忙，但其实不必这样，解释了也白解释，隔行如隔山，有些网友确实好沟通，但是如果碰到了键盘侠，你跟他说也说不清楚。（话说，我在进入这个行业之前，也一样不太懂这行，我以前甚至都不知道驿站老板还需要额外买短信费）但是无论如何，我看见评论区里面，开饭店、开小超市的朋友们也说自己遇到了一些奇葩事，把我看的也是笑得不行。看起来服务业确实都这个样儿。不过好在我有自己的工作，并不靠驿站吃饭，等说服了老人就把驿站关门大吉。只能长期呆在服务业的朋友们，我觉得大家还是要多注意自个儿的心理建设，苦中作乐尽量让自个儿高兴点儿（看到有同行留言“每天烦的不行”，我全都能理解）。
原文作者：影岛海男 创作时间：2025-03-31 原文链接：菜鸟驿站为什么那么多转让的？
转载请注明：创业经验分享网 » 菜鸟驿站为什么那么多转让的？